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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Home Office - Remote Option

Veröffentlicht: 25.04.2022

Beschäftigungsart
Teilzeit


Stellenbeschreibung

Wir sind eine erfolgreiche E-Commerce-Unternehmensgruppe mit flachen Hierarchien und einer der größten Streetwear Onlineshops in Deutschland. Wir sind jederzeit auf der Suche nach den neusten Trends und freuen uns schon auf Deine Ideen.

Dein Arbeitsplatz ist modern und hält viele interessante Aufgaben für Dich bereit. In Deinem lockeren Arbeitsumfeld findest Du talentierte und motivierte Kollegen aus aller Welt. Du kannst bei uns regelmäßig Projekte realisieren und dabei eigene kreative Ideen und Impulse einbringen.

Du wohnst nicht in Berlin? Kein Problem. Bei uns hast du die Möglichkeit zu 100 % remote zu arbeiten.

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Kontakt und Sparring Partner für unsere Kunden/innen für den deutsch- und englischsprachigen Markt
  • Du übernimmst die produktbezogene Beratung unserer Kunden & hast ein offenes Ohr für ihre Anliegen
  • Du beantwortest Telefonate, E-Mails und übernimmst unseren WhatsApp Account
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen z.B.: Logistik, Einkauf und IT und schlägst Lösungen und Ideen zur Verbesserung unseres Services vor- deine Meinung zählt!
  • Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden

Ihre Qualifikationen

  • Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Deine Englischkenntnisse sind gut bis sehr gut
  • Du hast Freude und Spaß am Telefonieren und der Kommunikation mit unseren Kunden
  • Du bist belastbar und auch in Stresssituationen immer höflich
  • Du bist bereit im 2-Schicht-System von 08:00 – 16:30 Uhr und von 9:30 – 18:00 Uhr zu arbeiten; ausschließlich Mo.-Fr.


Was wir dir bieten / Worauf kannst du dich freuen?

  • Eine spannende, verantwortungsvolle Position, in der Du dich entfalten kannst
  • Flache Hierarchien & eine freie, lösungsorientierte Arbeitskultur
  • die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Themen mitzugestalten und voranzutreiben
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Home Office
  • Einen attraktiven Mitarbeiterrabatt
  • Einen großen Pool an Corporate Benefits
  • Extras wie kostenlose Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich


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